Conditions Générales de Location

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Location (CGL) régissent l'ensemble des contrats de location de véhicules conclus entre la société Bekassi Cars SARL AU (ci-après « Bekassi Cars ») et tout locataire (ci-après « le Client »). Toute réservation ou prise en charge d'un véhicule implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 – Conditions requises pour louer

Pour louer un véhicule chez Bekassi Cars, le conducteur doit satisfaire aux conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 21 ans (23 ans pour certains véhicules haut de gamme)
• Être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 12 mois
• Présenter une pièce d'identité nationale en cours de validité ou un passeport
• Pour les ressortissants étrangers : présenter un permis de conduire international ou un permis de l'Union Européenne
• Disposer des capacités financières suffisantes (caution par espèces, virement ou chèque de banque)

Article 3 – Réservation et confirmation

Toute réservation est effectuée via le formulaire en ligne sur le site bekassicars.ma, par email à bekassicarssarlau@gmail.com ou par WhatsApp au +212 661 590 703. La réservation est considérée comme confirmée après réception d'un message de confirmation de la part de Bekassi Cars.

Aucun paiement n'est exigé à la réservation. Le règlement s'effectue intégralement au moment de la prise en charge du véhicule.

Article 4 – Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs affichés sur notre site sont exprimés en Dirhams marocains (MAD) et s'entendent par jour calendaire. Les prix incluent :

• La mise à disposition du véhicule
• L'assurance responsabilité civile obligatoire
• L'assistance routière de base
• Le kilométrage illimité (sauf mention contraire)

Les paiements sont acceptés en espèces (MAD ou EUR au taux du jour), par virement bancaire ou par carte bancaire (Visa, Mastercard). Aucun paiement par chèque personnel n'est accepté.

Article 5 – Caution

Une caution est demandée au moment de la prise en charge du véhicule. Son montant varie selon la catégorie du véhicule :

• Véhicules économiques et compacts : 2 000 MAD
• SUV et véhicules intermédiaires : 3 000 MAD
• Véhicules de luxe et premium : 5 000 MAD et plus

La caution est restituée intégralement dans les 24h suivant la restitution du véhicule, sous réserve d'absence de dommages ou d'amendes en cours.

Article 6 – Assurance et couverture

Tous les véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile conformément à la législation marocaine. Bekassi Cars propose en option une assurance tous risques avec franchise nulle. En l'absence de cette option, le Client reste responsable d'une franchise dont le montant est précisé au contrat.

Sont exclus de la couverture d'assurance :

• Les dommages causés sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants
• Les dommages intentionnels
• L'utilisation hors du territoire marocain sans autorisation préalable
• Les objets personnels laissés dans le véhicule

Article 7 – Obligations du locataire

Le Client s'engage à :

• Utiliser le véhicule de manière responsable et conformément au Code de la route marocain
• Ne pas sous-louer ou prêter le véhicule à un tiers non autorisé
• Ne pas transporter de marchandises illicites
• Signaler tout incident ou accident dans les 24h à Bekassi Cars
• Restituer le véhicule propre, avec le même niveau de carburant, à la date et au lieu convenus
• Respecter les limitations de charge et le nombre de passagers autorisés

Article 8 – Restitution du véhicule

Le véhicule doit être restitué à la date, à l'heure et au lieu convenus dans le contrat de location. Tout retard non signalé au préalable sera facturé à la journée supplémentaire. En cas de restitution anticipée, aucun remboursement n'est dû pour les jours restants.

Le carburant est à la charge du Client. Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que lors de la prise en charge. Un complein à prix majoré pourra être facturé en cas de manquement.

Article 9 – Annulation et modification

Les annulations ou modifications de réservation sont gratuites jusqu'à 48 heures avant la date de prise en charge. Au-delà :

• Entre 24h et 48h : 25% du montant total
• Moins de 24h ou no-show : 50% du montant total

Pour toute annulation ou modification, contactez-nous par email ou WhatsApp avec votre numéro de référence de réservation.

Article 10 – Accidents et pannes

En cas d'accident, le Client doit :

• Contacter immédiatement Bekassi Cars au +212 661 590 703
• Remplir un constat amiable si un tiers est impliqué
• Ne pas quitter les lieux avant l'intervention des autorités en cas d'accident grave
• Ne jamais reconnaître sa responsabilité sans l'accord de Bekassi Cars

En cas de panne mécanique non imputable au Client, Bekassi Cars assure un véhicule de remplacement dans les meilleurs délais.

Article 11 – Responsabilités des infractions

Toute amende, contravention ou infraction au Code de la route commise pendant la période de location est à la charge exclusive du Client. Bekassi Cars communiquera l'identité du locataire aux autorités compétentes en cas de nécessité légale.

Article 12 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la législation marocaine sur la protection des données (Loi 09-08). Elles sont utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation et ne sont jamais vendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à bekassicarssarlau@gmail.com.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls habilités à statuer.

Article 14 – Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, contactez-nous :

• Raison sociale : Bekassi Cars SARL AU
• Email : bekassicarssarlau@gmail.com
• Téléphone / WhatsApp : +212 661 590 703